Савеловский вокзал

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в железнодорожных кассах вокзала;
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - в информационных терминалах (место расположения: зал ожидания, кассовый зал и центральный вестибюль на 1 этаже).
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Порядок и тарифы размещения автотранспортных средств регулируются ГКУ АМПП г.Москвы.
  Ознакомиться с тарифами можно на официальных источниках, информационном сервисе Московский паркинг или по единому контактному номеру ГКУ АМПП
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, с 04:00 до 01:50.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, с 04:00 до 01:50.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 200 руб.
  - 3 часа – 500 руб.
  - 6 часов – 800 руб.
  - 8 часов – 950 руб.
  - 12 часов – 1100 руб.
  - 24 часа – 1200 руб.
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 300 руб.
  - 3 часа – 700 руб.
  - 6 часов – 1150 руб.
  - 8 часов – 1450 руб.
  - 12 часов – 1600 руб.
  - 24 часа – 1800 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.
  •За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  • При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:
  Стандартная (600/500/800) - 200 руб.
  Средняя (900/500/800) - 300 руб.
  
  Склад невостребованных вещей расположен на 2 этаже вокзала, тел.: 8-985-296-17-06
• Кассы дальнего следования Билетные кассы дальнего следования расположены на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: 08:00 - 21:00.
• Кассы пригородного сообщения Билетные кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: 04:00 - 01:50
• Выдача справок Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке https://spravka.dzvr.ru/reference
  1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  5. Справку об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
  Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.
  Правила получения письменных справок в форме электронного документа
  1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
  2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
  3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:
  • с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
  • ЮMoney.
  Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
  В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному
  километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.
  В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.
  При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.
  
  * Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь,
  вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».
• Кафе и рестораны Ресторан быстрого питания*
  Режим работы: ежедневно 07:00-22:00
  здание вокзала, 1 этаж, зал ожидания
  
  Ресторан быстрого питания*
  Режим работы: ежедневно 07:00-23:00
  перронная площадь вокзала
  
  Павильон (шаурма, выпечка)*
  Режим работы: круглосуточно
  перронная площадь вокзала (около пути №2)
  
  Кофейня (кофе, выпечка, десерты, сэндвичи)*
  Режим работы: ежедневно 07:00-23:00
  перронная площадь вокзала (около пути №3)
  
  Кофейня (кофе, выпечка, десерты, сэндвичи)*
  Режим работы: ежедневно 07:00-23:00
  перронная площадь вокзала (между путями №4 и №5)
  
  Ресторан быстрого питания (русская и европейская кухни)*
  Режим работы: ежедневно 08:00-00:00
  перронная площадь вокзала (около подземного перехода к пути №9)
  
  Павильон (шаурма, выпечка)*
  Режим работы: ежедневно 08:00-23:00
  перронная площадь вокзала (около подземного перехода к пути №9)
  
  Пекарня (выпечка, кондитерские изделия, горячие и холодные напитки)*
  Режим работы: пн-сб 07:30-22:00, вс 09:00-21:00
  перронная площадь вокзала (около подземного перехода к пути №9)
  
  Кофейня (кофе, выпечка, десерты, сэндвичи)*
  Режим работы: круглосуточно
  привокзальная площадь (справа от турникетного павильона)
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Магазины Павильон с продовольственными продуктами*
  Режим работы: ежедневно 06:00-00:00
  перронная площадь вокзала (около пути №4)
  
  Павильон (рыба, морепродукты)*
  Режим работы: ежедневно 09:00-22:00
  перронная площадь вокзала (около пути №5)
  
  Павильон с продовольственными продуктами*
  Режим работы: ежедневно 08:00-23:00
  перронная площадь вокзала (около пути №8)
  
  Павильон (конфеты)*
  Режим работы: ежедневно 07:00-22:00
  перронная площадь вокзала (вдоль фасада здания вокзала)
  
  Павильон с продовольственными продуктами*
  Режим работы: ежедневно 08:00-23:00
  перронная площадь вокзала (вдоль фасада здания вокзала)
  
  Павильон (колбасные изделия, сыры)*
  Режим работы: ежедневно 08:00-21:00
  перронная площадь вокзала (вдоль фасада здания вокзала)
  
  Павильон с продовольственными продуктами*
  Режим работы: ежедневно 08:00-23:00
  перронная площадь вокзала (вдоль фасада здания вокзала)
  
  Салон сотовой связи*
  Режим работы: ежедневно 09:00-21:00
  привокзальная площадь (справа от турникетного павильона)
  
  Павильон с продовольственными продуктами*
  Режим работы: ежедневно 07:00-23:00
  привокзальная площадь (справа от турникетного павильона)
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  

• Медпункт Место расположение: 1 этаж
  Тел.: 8(499) 623-12-37
• Wi-Fi Название сети: RZD
  Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже.
  Режим работы: 04:00 - 01:50.
  Услуга предоставляется на безвозмездной основе
• Пеленальный стол Месторасположение: санитарная комната, предназначенная для маломобильных пассажиров, на цокольном этаже.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  Режим оказания услуги: 04:00 - 01:50
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкомат ВТБ*
  в соответствии с режимом работы вокзала 04:00-01:50
  здание вокзала, 1 этаж, зал ожидания
  
  Банкомат ВТБ*
  в соответствии с режимом работы вокзала 04:00-01:50
  здание вокзала, 1 этаж, кассовый зал, справа от турникетной линии
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Зарядка мобильных устройств Скамейки в залах ожидания, расположенных на 1 и 3 этажах, оборудованы розетками. Услуга предоставляется бесплатно. Режим работы: 04:00-01:50.
  
  Услуга по предоставлению переносного зарядного устройства. Стоимость аренды переносного зарядного устройства:
  - Первый час - 150 руб.
  - Оставшиеся сутки - 100 руб.
  - Каждые последующие сутки - 250 руб.
  Режим работы: 04:00-01:50.
• Линейный отдел полиции ЛО МВД России на станции Москва-Савеловская. Месторасположение: перронная площадь вокзала.